クーリング・オフについて
契約書の書面にてご案内しております。ハガキのほか、電話やメールでも受け付けております。弊社の社員が「解約の理由をお尋ねすることや、解約を妨げるような発言をすることは一切ございません。安心してお申し出ください。
クーリング・オフ期間外の解約相談
クーリング・オフ期間が過ぎてしまった場合であっても、お客様の状況を伺い解約の相談に応じますので、まずはお電話（052-734-9222）または、 解約相談メールフォームよりご連絡ください。
法令順守における基本方針
近年、訪問販売において販売に関するトラブルが頻発しております。弊社ではこの状況を鑑み、法令順守はもちろんのこと以下の5箇条をテーマとして掲げた営業活動を通して顧客満足度の向上に努めて参ります。
- お客様のお宅に訪問する際、開口一番に「社名・氏名・訪問目的」をお伝えします。
- 水道水や塩素が人体に有害であるような誤認を与える説明は致しません。
- 致し方なく勧誘時間が長時間になった場合、お客様の意思を尊重して勧誘行為の継続、中止、日時変更を行います。
- クーリング・オフ妨害と捉えられるような行為は致しません。
- 特定商取引法及び関係各法令や条例を遵守いたします。
上記5箇条を貫徹するために、全てのご契約にたいして、ご契約日翌日以降のお客様ご指定日時に本社コンプライアンス部門より、コンプライアンス遵守確認事項を含めた「ご契約意思確認電話」を実施致します。